1. Ako vytvorím rezerváciu termínu, v prípade, že nemám uskladnené pneumatiky na prevádzke BestDrive?
 V prípade, že nemáte na prevádzke BestDrive uskladnené pneumatiky, postupujete nasledovne:
- prejdete do záložky „Objednanie“, kde v kroku „Kompletné údaje“ doplníte povinný údaj o vašom vozidle „Váš súčasný stav km“ a v prípade potreby doplníte text do „Poznámky“,
- v kroku „Výber servisu“ si vyberiete prevádzku BestDrive, kde chcete vytvoriť online rezerváciu termínu,
- v kroku „Výber služby“ si vyberiete typ služby, o ktorú máte záujem kliknutím na nákupný košík,
- v kroku „Termíny“ si  v kalendári vyberiete konkrétny dátum a čas, ktorý chcete zarezervovať,
- potvrdenie o rezervácii termínu Vám bude doručené na Vašu e-mailovú adresu.

2. Ako vytvorím rezerváciu termínu, v prípade, že mám uskladnené pneumatiky na prevádzke BestDrive?
V prípade, že máte na prevádzke BestDrive uskladnené pneumatiky, postupujete nasledovne:
- prejdete do záložky „Objednanie“, kde v kroku „Kompletné údaje“ môžete doplniť alebo aktualizovať svoje údaje,
- v kroku „Výber služby“ si vyberiete typ služby, o ktorú máte záujem kliknutím na nákupný košík,
- rezerváciu môžete vytvárať len na prevádzke BestDrive, kde máte uskladnené pneumatiky,
- v kroku „Termíny“ si  v kalendári vyberiete konkrétny dátum a čas, ktorý chcete zarezervovať,
- potvrdenie o rezervácii termínu Vám bude doručené na Vašu e-mailovú adresu.

3. Môžem si vytvoriť rezerváciu termínu na ktorejkoľvek prevádzke BestDrive?
Rezerváciu termínu si môžete vytvoriť na ktorejkoľvek prevádzke BestDrive v prípade, že u nás nemáte uskladnené pneumatiky. V prípade, že máte na prevádzke BestDrive uskladnené pneumatiky, môžete si vytvoriť rezerváciu termínu práve na tej prevádzke, kde máte uskladnené pneumatiky.

Príklad: Ak máte pneumatiky uskladnené na prevádzke v Púchove, rezerváciu termínu si môžete vytvoriť na prevádzke Púchov.

4. Na aké služby si môžem vytvoriť rezerváciu?
Rezerváciu termínu si môžete vytvoriť na službu – Kompletné prezutie pneumatík. Do budúcnosti plánujeme rozšíriť ponuku služieb, na ktoré je možné si vytvoriť rezerváciu aj o ďalšie služby.

5. Ako môžem zrušiť vytvorenú rezerváciu?
Rezerváciu termínu je možné zrušiť v záložke „Moje termíny“ kliknutím na znak „x“ a potvrdením zrušenia.

6. Kedy najneskôr môžem zrušiť vytvorenú rezerváciu?
Uskutočnenú rezerváciu termínu je možné zrušiť najneskôr 2 dni pred plánovaným termínom využitia objednanej služby.

7. Na aký najbližší termín môžem vytvoriť rezerváciu?
Najbližšiu rezerváciu termínu je možné vytvoriť najskôr na  3. pracovný deň odo dňa vytvárania rezervácie.

Príklad: Ak si v pondelok chcete vytvoriť rezerváciu termínu, ako najbližší možný termín pre vytvorenie rezervácie je streda.

8. Je možné si cez tento rezervačný systém zakúpiť aj pneumatiky?
Nie, tento rezervačný systém slúži len pre vytvorenie rezervácie termínu na službu Kompletné prezutie pneumatík.

V prípade Vášho záujmu o zakúpenie pneumatík, kontaktujte prosím priamo naše prevádzky. Kontakty na prevádzky nájdete na www.bestdrive.sk, sekcia Kontakty.

9. Aká je cena poskytovaných služieb?
Cena služby Kompletné prezutie pneumatík je závislá od rôznych faktorov ako napr. veľkosť prezúvaných pneumatík, typ diskov, na ktorých sú pneumatiky obuté, rozsah poskytnutých dodatočných služieb, ktoré sú súčasťou prezutia. Adekvátnu informáciu o cene tejto služby Vám poskytnú naše prevádzky BestDrive.

10. Môžem si vytvoriť rezerváciu termínu kedykoľvek?
Áno, môžete. Rezervačný systém je dostupný non-stop, tzn. kedykoľvek môžete vytvoriť rezerváciu termínu. Avšak rezervovať si termín na prevádzke BestDrive je možné len počas otváracích hodín danej prevádzky, pričom otváracie hodiny sa menia v závislosti od sezónneho a mimosezónneho obdobia. Rezervovať si termín nie je možné na nedeľu a cez sviatky. Aktuálne otváracie hodiny jednotlivých prevádzok nájdete na www.bestdrive.sk, sekcia Kontakty.

11. Je možné zmeniť EČV (ŠPZ) vozidla, resp. iné osobné údaje, na ktoré vytváram objednávku?
Áno, osobné údaje zákazníka a údaje o vozidle je možné upraviť v kroku „Kompletné údaje“, kliknutím na možnosť „Upraviť“.

12. Je potrebné priniesť so sebou nejaký dokument k využitiu rezervovanej služby?
V prípade, že máte na prevádzke BestDrive uskladnené pneumatiky, je nevyhnutné priniesť si uskladňovací list pre Vašu identifikáciu. Taktiež je veľmi dôležité priniesť skrutky na disky a bezpečnostné skrutky alebo bezpečnostnú maticu.

13. Má online objednávanie obmedzenia v počte založených objednávok?
Náš systém online objednávania je primárne určený na sezónne objednávanie prezutia pneumatík. Z toho dôvodu je automaticky nastavený počet objednávok zrealizovaných z jedného prístupu na 3 objednávky za mesiac.

14. Na koho sa môžem obrátiť v prípade problémov s vytváraním rezervácie, s prihlásením sa do rezervačného systému, prípadne iných nejasností?
V prípade akýchkoľvek nejasností, kontaktujte prosím administrátora rezervačného systému na kontaktoch:

Ing. Marian Potočný
tel.: 042/437 6126 , e-mail: marian.potocny@bestdrive.sk